SUMMARY
Flush Casino da la bienvenida a los nuevos usuarios con una bonificación por depósito del 150%.
INFO
- Establecido 2022
- Licencia(s) Curacao
- Opciones de depósito BTC, BNB, DOGE, ETH, LTC, MATIC, USDT, USDC
- Depósito mínimo $1
- Retirada mínima $1
- Atención al cliente Email, Live Chat
- Idiomas Japonés, alemán, español, portugués, chino, ruso, francés, italiano, inglés, checo
- Restricciones EE.UU., Francia, Países Bajos, Bonaire, San Eustaquio, Saba, Aruba, Curaçao, San Martín, Australia, Austria, Alemania, Reino Unido e Irlanda del Norte, España.
- KYC Sí (cuando los usuarios sean sospechosos de actividad sospechosa)
POSITIVES
- Montones de tragaperras y juegos en vivo
- Límites de pago bajos para muchas monedas.
- Bien bono de bienvenida.
- Buen programa de fidelización.
NEGATIVES
- Escasa variedad de juegos de software.
- Atención al cliente lenta.
- Sin funciones de juego responsable, sin 2FA.
- Podrían utilizarse más bonificaciones para los jugadores existentes.
GALLERY
Reseña del Casino Flush
King of Clubz B.V. es el operador de Flush Casino, la única marca de juegos del arsenal de esta empresa, una lanzada en 2022, que cuenta con una interfaz visible en japonés, alemán, español, portugués, chino, ruso, francés, italiano, inglés y checo. Acepta ocho criptomonedas y cuenta con un lobby de juegos considerable, ofreciendo un bono de bienvenida decente y varios concursos de apuestas organizados por la plataforma y por terceros. Diríamos que este criptocasino ha pasado desapercibido para la mayoría de los jugadores, y no ha conseguido hacer mucho ruido a escala mundial. Aun así, aquí te contamos lo que pensamos de él.
Primeras impresiones
No estamos seguros de qué solución de software utiliza esta marca. Creemos que lo hemos visto antes en otros sitios. De hecho, estamos seguros. Pero no podemos recordar dónde. No obstante, es bastante funcional e implementa el esquema organizativo estándar de los casinos online, con algunas opciones de fuentes que nos parecen un poco demasiado gruesas para los menús. La paleta se compone principalmente de diferentes tonos de azul, algunos de los cuales nos parecen demasiado saturados. El verde claro es el color principal del contrato, y el texto es predominantemente blanco.
Para convertirte en miembro de Flush Casino, haz clic en el botón azul claro de inscripción situado en la esquina superior derecha de la página principal de este sitio, que abrirá una ventana con dos pestañas. La primera es el inicio de sesión, y la segunda presenta el formulario de registro superbreve, que sólo requiere que introduzcas un nombre de usuario, tu correo electrónico y una contraseña. Ah, también quiere que marques una casilla que significa que aceptas las condiciones de uso de este centro, su política de privacidad y las normas de recogida de cookies. Alternativamente, puedes unirte eligiendo hacerlo con tus credenciales de Google o Facebook.
Flush tiene perfiles en las redes sociales más importantes. Su Twitter (X) es con diferencia el más desarrollado, ya que tiene casi veinte mil seguidores, mientras que el resto no llega al centenar. Suponemos que el equipo infló de algún modo estas cifras, pero algunas publicaciones presentan impresionantes cifras de participación de los usuarios. Esto nos deja un poco perplejos. Te sugerimos que consideres la bonificación de registro aquí y que empieces a jugar a los juegos disponibles desde el primer momento. Si quieres conversar con otros jugadores de Flush, visita el chat público, que no está muy concurrido. Estaba bastante muerto cuando visitamos este criptocasino.
Juegos disponibles en Flush Casino
Flush Casino tiene previsto introducir diez juegos probadamente justos llamados Originales de este sitio web. Son Keno, Baccarat, Video Poker, Ruleta, Plinko, Rueda, HiLo, Limbo, Blackjack, Diamond Poker, Dados, Crash y Minas. Vimos estos productos en la lista, pero cuando fuimos a jugar, nos apareció un mensaje de «próximamente».
Aparte de esta categoría, las otras disponibles aquí son Populares, Nuevos, Casino en Vivo, Juegos con Entrada, Productos de Espectáculo y Tragaperras. Éstos proceden de treinta y cinco proveedores, la mayoría de ellos consolidados. Algunos nombres que mencionaremos son Betsoft, BGaming, NetEnt, Games Global, Nolimit City, Playson, Booming Games, Playtech, Pragmatic Play, Play’n GO, Push Gaming, Quickspin, Thunderkick, Relax Gaming y Red Tiger. En realidad, la única empresa de juegos no conocida asociada a Flush Casino es Betsolutions.
Los proveedores de streaming son Evolution, Lucky Streak y Pragmatic Play Live. Debemos añadir que no hay juegos de mesa RNG en Flush, sólo dos máquinas virtuales de video póquer y cero productos de bingo. La falta de títulos especializados nos cogió por sorpresa, y odiamos que no puedas jugar al blackjack y a la ruleta en este sitio contra software. Eso fue muy decepcionante. Aún así, tienes unos cuantos miles de juegos en Flush y una sólida selección de juegos con crupier en vivo.
Sin duda, esta sección de Flush Casino necesita mejores opciones de clasificación.
Jugar en el móvil
No hay aplicación para Flush Casino. Hablamos brevemente con el equipo de esta marca sobre esto, y mencionaron que no veían ninguna razón para tener una, ya que el sitio es bastante apto para móviles. Debemos decir que lo es. Funcionó bien en nuestro teléfono Samsung de confianza. Aunque, añadiremos que los tiempos de carga que experimentamos no fueron los mejores, con algunas clasificaciones cargándose muy lentamente. Además, también pensamos que parte del texto de los menús podría ser un tamaño mayor. Los juegos que probamos funcionaron con la fluidez esperada, y la barra de navegación de la pantalla inferior nos confundió un poco con el icono del menú en el centro. Eso nos pilló un poco desprevenidos. Aparte de estas pocas quejas, no había mucho más de lo que pudiéramos quejarnos en cuanto al juego a distancia en Flush Crypto Casino.
Depósitos y retiradas
Sin bonificación, debes apostar tus depósitos en Flush Casino una sola vez, y las criptomonedas que puedes utilizar aquí son:
- Bitcoin
- Binance Coin
- Dogecoin
- Ethereum
- Litecoin
- Matic
- Tether
- USD Coin.
Los límites mínimos de depósito y retirada se muestran en sus respectivas pestañas del cajero para cada par Divisa+Red. Para la mayoría de las opciones, el depósito y la retirada mínimos son de 1 $. Para Ethereum, estos límites son de 10 $. Para Bitcoin, son de 30 $ cada uno.
El límite máximo de retirada diaria en Flush es de 2.500 $. El semanal es de 5.000 $, y el tope mensual es de 10.000 $. Pero éstos pueden aumentar a medida que alcanzas nuevos rangos VIP, y el personal del sitio nos dijo que sólo te pedirán que pases por el proceso KYC cuando lo consideren necesario. Preguntamos cuándo sería eso, y nos respondieron que eso ocurre cuando sospechan que tienes varias cuentas o que has abusado de las bonificaciones.
Si no tienes monedas digitales, Flush Casino tiene una pestaña de compra de criptomonedas en su ventana del cajero que te redirige al sitio Onramper de esta plataforma. Puedes comprar las monedas virtuales aceptadas en esta plataforma utilizando tarjetas de crédito como Visa/MasterCard y Apple y G Pay.
No debemos dejar de mencionar que si tu cuenta permanece inactiva durante un año y tienes saldo positivo, Flush te cobrará una comisión por cuenta inactiva de 5 euros por mes natural. Esto es algo que hemos visto en muchas otras plataformas, y aunque no es un gran inconveniente, sigue siendo una norma que nunca nos alegra ver en ningún casino analizado.
Bonos y promociones de Flush Casino
Flush ofrece a los nuevos usuarios un bono de bienvenida con una bonificación del 150%. Ten en cuenta que se trata de una promoción escalonada que tiene en cuenta el importe de tu depósito. ¿Qué significa esto? El primer nivel ofrece una bonificación del 100% para depósitos de entre 10 y 200 $, y el segundo nivel ofrece una bonificación del 150% para depósitos de entre 200 y 1.000 $. Para convertir estos fondos en dinero real, debes cumplir unas condiciones de apuesta que difieren según el nivel. Para el primero, te enfrentas a un rollover x30, con reglas que establecen que la apuesta mínima es de 0,1 $ y la máxima de 5 $. El segundo nivel tiene un requisito x35, con una apuesta mínima de 0,2 $ y una máxima de 5 $. Las tragaperras contribuyen con el 100%, y el próximo conjunto de originales lo hará con el 5%.
El resto de las ofertas promocionales consisten en concursos de apuestas de terceros y específicos de cada sitio. Los proveedores cuyos concursos de apuestas presenta Flush Casino son un lote de renombre. Playson, Pragmatic Play, Evoplay e Yggdrasil, por nombrar algunos. Por tanto, puedes encontrar aquí las famosas competiciones de estas empresas, junto con las carreras de Flush. Se trata de Desafíos de Clasificación Semanales en los que compites apostando en tragaperras. Cuanto más apuestes, más alto será tu puesto en la clasificación del concurso, y las ganancias se acreditarán en las 48 horas siguientes a la finalización del desafío. Ten en cuenta que estas carreras tienen un requisito de apuesta mínima de 0,20 $, y que debes cumplir las condiciones generales de bonificación de la plataforma, teniendo en cuenta que esta marca puede cambiar las reglas de estos concursos cuando lo considere oportuno.
Los sorteos también son habituales en este centro, ya que Flush organiza ocasionalmente sorteos basados en entradas, en los que los treinta mejores jugadores obtienen una parte de un premio fijo. Quienes sean lo bastante ambiciosos como para intentar atraer jugadores a esta marca, pueden disfrutar de un sistema de afiliación por niveles que puede generar comisiones de hasta el 50% de la acción de recomendación.
Programa VIP
Flush Casino tiene un programa VIP. Trata de ofrecerte diversas recompensas e hitos a medida que progresas por los distintos rangos. Empiezas en este programa como Noob, con 100.000 necesarios para el siguiente rango de Plankton. Cada rango conlleva recompensas específicas, como tiradas gratis y devoluciones de dinero. En este sitio ganas puntos jugando a los juegos elegibles, obteniendo diez puntos por cada 1 $ apostado. El máximo en este sistema es de mil puntos por apuesta. Los jugadores de nivel Plankton y superior disponen de reembolsos parciales en las apuestas perdedoras. Tienes once niveles en total en este sistema, que en general es bastante decente.
Atención al cliente de Flush Casino
El chat en vivo de Flush Casino utiliza el software de ayuda Zendesk. Debes introducir tu correo electrónico y una pregunta antes de esperar que te pongan en contacto con el equipo de ayuda en directo del sitio. Lo hicimos y nos pusimos en contacto con un representante de Flush Casino en siete minutos. Aunque obtuvimos respuesta a todas las preguntas que hicimos en este chat, debemos decirte que normalmente esperábamos veinte minutos por respuesta. Para algunas consultas, las respuestas no llegaron hasta cuarenta y cinco minutos después, lo que es superlento. Se supone que el soporte debe ser en directo, no llegar una hora más tarde. Así que no podemos elogiar realmente esta vía de atención al cliente.
No pudimos encontrar un correo electrónico de asistencia en ninguna parte de este sitio, que tampoco tiene una página dedicada a las FAQ. Esta última se sustituye por una especie de centro de ayuda en la ventana de chat en directo. Tiene veintinueve preguntas y respuestas, separadas en cinco categorías. Son Cuenta, Monedero, Bonificaciones y promociones, Programa VIP y Preguntas frecuentes. El contenido de estos mini-artículos está bien en términos de alcance. Por lo tanto, no vamos a rechazar totalmente este método de ayuda. Sin embargo, no es uno que beneficie a la mayoría de los usuarios del sitio.
En conversación directa con el equipo de Flush, nos han dicho que pronto habrá una página de preguntas frecuentes, y que puedes ponerte en contacto con ellos en support@flush.com.
Seguridad
Gaming Curacao es lo que muchos consideran el segundo titular de licencias principales de Curacao con mejor reputación. Es un organismo regulador responsable de suministrar licencias todo en uno, supervisar sus plataformas de juego autorizadas y presumir de una reputación como organismo que se toma en serio las quejas de los jugadores. Flush Casino tiene un certificado de seguridad de Amazon que incluye encriptación RSA.
Nos encanta que esta plataforma te permita reseñar tu historial de apuestas, transacciones y bonificaciones. Aquí no puedes establecer 2FA, pero puedes eximirte de que tu nombre aparezca en varias páginas de estadísticas del sitio. Puedes ver análisis mensuales de apuestas en tu página de perfil, lo cual es fantástico. Sin embargo, no puedes establecer ninguna medida de juego responsable. Si quieres activar una prohibición de autoexclusión en Flush, debes ponerte en contacto con el equipo de soporte por correo electrónico. Dicha solicitud debería ser procesada y aprobada en un plazo de veinticuatro horas.
Las reseñas de usuarios que encontramos para este centro fueron más positivas que negativas, y muchos jugadores se quejaron principalmente de los procedimientos de retirada de fondos y de la falta general de bonificaciones en Flush Casino.
Conclusión del GOSU
Si esto fuera una mano de póquer, ¿sería una escalera? No. La consideraríamos más bien una escalera o un trío. No está mal, pero no es genial. Apreciamos las carreras de color y los regalos ocasionales que se hacen aquí. Aun así, creemos que este sitio debe hacer más para atraer a su grupo de usuarios, y la mejor forma de hacerlo es añadiendo una variedad de bonificaciones novedosas y aumentando sus opciones de comunidad. Las funcionalidades de los perfiles deben actualizarse, y este centro necesita desesperadamente productos de software de mesa RNG. Ahora, por lo que podemos ver, Flush Casino es todavía un trabajo en curso. Puede que tenga mucho más que ofrecer en el futuro. Sin embargo, por ahora, lo clasificaríamos como un casino intermedio.
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