SUMMARY
Alcazar es un nuevo centro de criptojuegos de azar con juegos de casino, apuestas deportivas y póquer.
INFO
- Establecido 2023
- Licencia(s) -
- Opciones de depósito FCF Pay, Wallet Connect
- Depósito mínimo -
- Retirada mínima -
- Atención al cliente Email, Telegram
- Idiomas Inglés
- Restricciones Costa Rica
- KYC No
POSITIVES
- Sin límites de depósito/retirada
- Sin KYC
- Streaming en directo
- Comunidad activa
NEGATIVES
- No hay chat en directo
- Sitio web con fallos
- Bonificaciones mal explicadas
- Funciones de perfil deficientes
GALLERY
Reseña del Casino Alcazar
Alcazar World LTD posee y gestiona Alcazar, un casino y casa de apuestas deportivas. En el libro blanco de esta marca, la dirección señaló que en la Fase 2 del desarrollo de esta plataforma, registrarían una empresa con sede en el Reino Unido. Y tienen una con sede en Leicester, Inglaterra. Nos ha costado encontrar una confirmación oficial de esto, pero Affpapa ha otorgado a esta empresa su sello de conformidad. Así que lo creemos. El catálogo de juegos cuenta con unos mil productos (por lo que hemos contado), y el sitio acepta oficialmente dos criptomonedas. Su interfaz sólo se puede ver en inglés (por ahora), y su equipo es bastante activo en Telegram y Twitter.
Primeras impresiones
El Casino Alcazar tiene una paleta de colores verde y dorado. A primera vista, esta plataforma parece agradable, con una estructura organizativa familiar. Sin embargo, cuando empezamos a movernos por ella, detectamos varios errores de diseño UX. Uno de ellos es que cuando navegamos a la página de minijuegos, no había ningún botón que nos devolviera a la página de inicio. Cosas así nos molestaban, y había unas cuantas.
Registrarse en Alcazar es sencillo. De nuevo, al intentar crear una cuenta aquí, las cosas se vuelven un poco confusas. No hay ningún botón de registro. Debes hacer clic en el de inicio de sesión y, a continuación, pulsar el enlace de registro que aparece en la parte inferior de la ventana emergente de inicio de sesión. Te pide que introduzcas un nombre de usuario, una contraseña y un correo electrónico. No podrás utilizar este sitio hasta que verifiques tu cuenta haciendo clic en un enlace enviado a tu buzón de correo electrónico.
Después de convertirte en miembro de Alcazar, te recomendamos que te unas inmediatamente al grupo de Telegram de Alcazar, ya que no podrás funcionar aquí al 100% de tu potencial si no eres activo allí. La comunidad parecía agradable, y todo el mundo era simpático cuando la exploramos.
Juegos disponibles en Alcazar Casino
Alcazar tiene una pestaña de minijuegos. En ella aparecen tres productos de estilo provably fair con los que estamos súper familiarizados. Son Plinko, Aviator y Mini Ruleta, todos de Spribe. Además, por alguna razón, también encontramos una tragaperras Habanero, Gold Rush, en esta sección. No sabemos por qué.
Supuestamente, hay más de mil tragaperras en el criptocasino Alcazar, con la mayor parte de la biblioteca de Pragmatic Play alojada en este centro de criptojuegos. Genii, Reel Kingdom, Betsoft, los mencionados Habanero y Spribe, y algunos otros proveedores también trabajan con Alcazar. Debemos ser sinceros y decirte que algunos juegos que probamos en nuestro ordenador de sobremesa se cargaron lentamente. Tenemos una conexión de fibra óptica de alta velocidad, así que no era un problema de Internet. Además, debemos señalar que no existen opciones de clasificación en el vestíbulo de juegos de Alcazar. Sólo puedes aprovechar un campo de búsqueda para encontrar títulos que te resulten familiares. El sitio tiene una página dedicada a la Ruleta, otra a los deportes virtuales y una sección de casino en vivo repleta de mesas de Pragmatic Play Live. Los juegos en streaming de blackjack, ruleta y baccarat de esta marca de Malta tienen sus mini-lobbies en el casino en línea Alcazar.
La plataforma también tiene juegos de mesa RNG y video póquer mezclados con sus tragaperras, y al parecer, una página de póquer Alcazar está en camino.
Apuestas Deportivas en Alcazar
La casa de apuestas deportivas Alcazar tiene una interfaz de aspecto retro, con botones y fuentes que estarían más a gusto si estuviéramos a principios de la década de 2000. Cuando abrimos esta página, nos sorprendió que apareciera una retransmisión en directo de tenis de mesa. Así que aquí si que hay retransmisiones en directo.
Nos dimos cuenta de que la información de los partidos en tiempo real no está disponible para todos los eventos. Los formatos de cuotas disponibles son decimal, fraccional, Hong Kong, malayo, indonesio y americano. Dispones de todas las funciones estándar de los boletos de apuestas y, por supuesto, de las apuestas en directo. Puedes activar una multivista, apostar en eSports, política y varias cosas diferentes, como los premios de TV del Reino Unido. Las apuestas de surf también son una posibilidad aquí, y puedes ver las competiciones populares y marcar como favoritas las que quieras seguir. Debemos señalar que las páginas se cargaron lentamente para nosotros en la interfaz de apuestas deportivas, lo que parece un problema general del sitio.
Jugar en el móvil
No hay aplicación móvil Alcazar, como cabría esperar. Intentamos ver si hay alguna diferencia entre la versión responsiva de escritorio de este sitio y lo que se obtiene en los teléfonos móviles. En este proceso, nos dimos cuenta de que el sitio web de Alcazar no es muy responsivo. No muestra la biblioteca de juegos cuando redimensionamos nuestra ventana de Chrome de escritorio a un rectángulo vertical más pequeño. Afortunadamente, esta plataforma funcionó bien en nuestro teléfono Android, también a través de Chrome. Tienes un icono de tres barras en la parte superior izquierda, que despliega el menú principal, y todos los juegos se organizan aquí en un diseño de dos columnas. Los tiempos de carga que experimentamos fueron aceptables, todos los elementos tenían un tamaño más o menos correcto, y todo lo que intentamos jugar a distancia funcionó bien. Por tanto, no podemos quejarnos demasiado en este frente. Deberías poder acceder a este sitio independientemente de tu dispositivo smartphone o tablet.
Depósitos y retiradas
La página de inicio tiene logotipos de Tether y Binance USD, lo que sugiere que éstas son las dos criptomonedas aceptadas en Alcazar. Pero, cuando abrimos la pestaña del cajero, sólo vimos USDT como opción de moneda. La otra posibilidad permitida era depositar desde FCF Pay, una solución de pago que permite a los comerciantes aceptar pagos con criptodivisas. Quizás cuando vincules tu monedero, ambas opciones estén disponibles. No obstante, parece que este centro sólo funciona con Metamask, Coinbase y WalletConnect. Nosotros utilizamos un monedero diferente, por lo que decidimos no crear una cuenta en estos sitios para probarlo.
Preguntamos en el grupo oficial de Telegram y allí nos dijeron que este sitio no tiene límites mínimos de depósito y retirada, ni tampoco máximos. Esa información no se presenta en ninguna parte del propio sitio web. No se encuentra en la página de preguntas frecuentes. Tampoco en la pestaña del cajero. En este canal oficial, también nos dijeron que no hay KYC en Alcazar Casino. Nos pareció un tanto extraño, ya que la Política de Privacidad de este sitio habla de que la plataforma utiliza tus datos para cumplir la normativa AML/KYC. Eso nos hace preguntarnos si simplemente lo han copiado de otro sitio.
$LEO es el token nativo de Alcazar, que se puede comprar en PancakeSwap. Se puede utilizar para varias transacciones in situ, como vender y comprar objetos del juego, apostar, gobernar, quemar y acceder a eventos exclusivos de la plataforma. También tienes una interfaz de intercambio en la que puedes intercambiar fichas en cuestión de segundos.
Bonificaciones y promociones de Alcazar Casino
Concebido inicialmente como un centro de sorteos, el Casino Alcazar utiliza boletos basados en fichas $LEO. Naturalmente, cuantos más de éstos poseas, mayores serán tus posibilidades de ganar premios. Los contratos inteligentes rigen todo el proceso del sorteo. Y cualquiera puede comprar tantos boletos participantes como considere oportuno. En el momento de escribir esto, nos dimos cuenta de que en el canal oficial (Telegram) se estaban produciendo dos discusiones sobre el sorteo de NFT. Sin embargo, no sabíamos si operaban a través de la mecánica del sorteo.
Parece que Alcazar tiene un sistema de afiliación desarrollado, pero no pudimos informarnos al respecto, ya que tanto el enlace Afiliado como el de Recomendar a un amigo del pie de página no funcionaban. Según el documento técnico, esto debería haber estado activo en la Fase Uno del desarrollo de este sitio. Ese documento también señala que Alcazar organiza sorteos y concursos diarios. Suponemos que funcionan a través del grupo de Telegram.
En el sitio del casino, un bono de bienvenida, que ofrece hasta 777 $ en efectivo para jugar gratis, está disponible a través de la barra superior. Viene con un requisito de apuesta de x40, un plazo de treinta días y pide un depósito mínimo de 10 $. Curiosamente, no se menciona ninguna otra información sobre esta oferta, como los porcentajes de contribución de cada juego. La barra superior también presenta una bonificación de 10 $ si apuestas hasta 500 $, con un límite máximo de 20 $ por tirada. Tampoco estamos seguros al 100% de cómo funciona esta oferta, ya que falta información adicional al respecto.
Programa VIP
No aparece en ninguna parte información sobre ningún sistema de beneficios por fidelidad de Alcazar. En consecuencia, se podría concluir que no existe ningún programa VIP de Alcazar. No obstante, tras una rápida charla con el director general de la plataforma, James, nos dijo que los jugadores superfrecuentes recibirán cashback directamente acreditado en sus cuentas por él. Lamentablemente, no quiso divulgar los porcentajes en juego. Aun así, si apuestas aquí el tiempo suficiente, es bueno saber que puedes obtener algunas ventajas a cambio.
Atención al cliente de Alcazar Casino
No hay chat en vivo de Alcazar Casino, si puedes creerlo. La plataforma afirma que dispone de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, a través de su página oficial de Telegram y de su dirección de correo electrónico de ayuda. Enviamos un mensaje a esta última (support@alcazar.world) y no obtuvimos respuesta en un tiempo decente. Mientras esperábamos la respuesta por correo electrónico, entramos en el grupo de Telegram. Este canal comunitario tenía más de tres mil miembros registrados, pero menos de dos docenas estaban activos. El personal del sitio merodea por aquí, pero tarda en responder, y cuando lo hace, sus respuestas son más bien mediocres.
En el pie de página de la página principal, encontrarás enlaces a un Centro de Ayuda y a una sección de preguntas frecuentes sobre Alcazar. Son lo mismo, llevan a la misma página con once categorías. La información presentada es aceptable y está decentemente presentada. Lo que ocurre es que aquí no hay mucha información. Por lo tanto, en general, debemos concluir que todas las vías de ayuda de Alcazar nos han decepcionado.
Seguridad
Por lo que pudimos ver en el sitio web del Casino Alcazar, esta plataforma no tiene licencia de juego. No afirma que la tenga, por lo que no debería sorprendernos que no tenga el distintivo de regulador en ninguna parte. Aunque esto puede ser una señal de alarma para algunos, debemos señalar a los novatos en el criptojuego que los centros de juego/apuestas basados en criptomonedas a menudo inician sus operaciones sin la aprobación de un regulador. Después, obtienen el sello de aprobación de un licenciante al final de su primer año.
Cloudflare suministra el certificado de seguridad de este sitio, implementando los protocolos estándar de autenticación y encriptación (TLS 1.3, X25519 y AES_128_GCM). Puedes dirigirte a una página de Google Docs de Alcazar a través de los enlaces que se encuentran en la sección de ayuda, que te permitirán ver la documentación de auditoría del token Leo de Alcazar y del contrato inteligente de rifa.
La política de privacidad es bastante general, pero extensa. No hay nada excesivamente preocupante. La página afirma que esta plataforma sigue el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. Además, cabe destacar que allí se dice que Alcazar Casino puede suspender tu cuenta si sospecha que estás realizando actividades nefastas, sin previo aviso. Tu cuenta permanecerá cerrada a la espera de una investigación. Dado que se trata de un centro con sede en el Reino Unido, las disputas serán tratadas por los tribunales federales o estatales del Reino Unido.
Las opciones de la página de perfil son bastante limitadas. Aquí no puedes configurar la autenticación de dos factores. Tampoco puedes activar ninguna medida de apuesta responsable. Sin embargo, puedes ver los registros de tus depósitos anteriores. Al menos tenemos eso.
Conclusión del GOSU
En nuestra opinión, este sitio todavía está tratando de encontrar su equilibrio, puliendo varias asperezas. Vemos que tiene una apasionada base de seguidores en Telegram y Twitter y montones de reseñas positivas en Internet, lo que nos pareció un poco sospechoso. A nuestros ojos, todo esto significa poco, ya que el sitio web de Alcazar mostró múltiples problemas cuando lo utilizamos. Los enlaces no funcionaban, el menú de la izquierda solapaba elementos del sitio, los tiempos de carga eran insatisfactorios y distintos enlaces llevaban a la misma página. No hay opciones de clasificación de juegos, sólo unas pocas categorías generales, y la oferta de productos podría ser mejor, teniendo en cuenta la competencia existente en el ámbito del juego online.
Esta marca no intenta competir con los grandes del sector, sino hacerse un hueco entre los criptojugadores empedernidos. Puede que lo consiga, quién sabe. Solemos dudar de estos proyectos. Sin embargo, no daremos una predicción sobre las posibilidades de éxito de Alcazar. Lo que sí diremos es que, como criptocasino y casa de apuestas deportivas, se queda corto cuando se compara con los mejores del sector.
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