Revisión de la Plataforma de Soluciones de Casino Soft2bet iGaming: Tecnología, productos y servicios de juego con Bitcoin para operadores y jugadores

Soft2bet, proveedor líder de soluciones de iGaming, destaca por su enfoque multimarca y sus innovadoras tecnologías de plataforma adaptadas a los operadores de casinos y apuestas deportivas en línea. Su plataforma escalable de marca blanca es compatible tanto con las marcas establecidas como con los nuevos operadores del mercado.

Con una amplia biblioteca de juegos procedentes de diversos estudios, que incluye tragaperras, casino en vivo y deportes virtuales, Soft2bet garantiza una rica experiencia al jugador. La plataforma incorpora herramientas de gamificación y compromiso, como torneos y programas de fidelidad, para mejorar la retención.

Aquí revisaremos los servicios, soluciones y productos de iGaming de Soft2bet.

Soft2bet destaca en la gestión multimarca, permitiendo a los operadores supervisar múltiples marcas y bases de jugadores desde una única plataforma. Su solución de apuestas deportivas ofrece una amplia gama de opciones de apuestas y herramientas avanzadas de gestión de riesgos. La plataforma integra completas herramientas de automatización del marketing para campañas muy específicas y admite métodos de pago globales y localizados, incluidas las criptomonedas. Soft2bet garantiza el cumplimiento de la normativa en todas las jurisdicciones y refuerza la seguridad con un sistema propio de detección de fraudes basado en IA.

Su plataforma hace hincapié en la optimización del juego móvil y la integración entre plataformas para un rendimiento sin fisuras. Soft2bet también ofrece opciones de UX/UI personalizables, que permiten a los operadores establecer identidades de marca únicas. La gestión de cuentas dedicada, la asistencia técnica proactiva y los sólidos protocolos de seguridad de datos garantizan asistencia y protección continuas. El enfoque de Soft2bet combina innovación, escalabilidad y compromiso con el éxito del cliente.

¿Quiénes son Soft2Bet? Historia y estructura de la empresa

Soft2Bet proporciona soluciones de software de juegos y apuestas deportivas en el espacio del juego online. Es una empresa que se creó en 2016, fundada por Uri Poliavich, un empresario israelí nacido en Ucrania, que fue consultor de Playtech.

Soft2Bet tiene su sede en Limassol, Chipre, y también tiene una oficina en Malta, donde se gestionan sus operaciones financieras, de pago y de gestión de casinos.

Basándonos en la información disponible en Internet, diríamos que esta empresa tiene al menos unos cientos de empleados, la mayoría de los cuales trabajan en sus dos oficinas.

Soft2Bet se autodenomina uno de los principales proveedores de soluciones llave en mano de iGaming. Ofrece servicios relacionados con el pago, software de apuestas deportivas y casino, CMS interno, soluciones de juego responsable y mucho más. Empezó a ganar más tracción en el sector a partir de 2019, y ahora es una entidad del sector bastante consolidada que apoya a más de cincuenta socios de marca y es muy competitiva en su sección del sector.

Productos y Servicios Soft2Bet para el Jugador de Casino

Para una empresa de su clase, Soft2Bet ofrece opciones de software para los interesados en introducirse en el terreno de las apuestas online, similares a las que venden la mayoría de sus competidores. Por lo tanto, Soft2Bet puede ofrecer los siguientes productos a los clientes:

• Software de casino llave en mano – Es una plataforma de casino multifuncional con una personalización casi ilimitada. Permite a los operadores crear diseños personalizados, ofrecer bonificaciones únicas y añadir opciones de gamificación.
• Software de apuestas deportivas – Ofrece unos seiscientos mil eventos pre-partido, medio millón en directo, doscientos mil deportes virtuales y eventos de más de treinta campeonatos de eSports. Dispone de un creador de apuestas, una función de cobro parcial, sólidas estadísticas deportivas y mucho más, todo ello en una interfaz de tres secciones que sigue las normas de diseño del sector.
• MEGA – Es la abreviatura de Motivational Engineering Gaming Application y es una red de gamificación de Soft2Bet que ayuda a los operadores a incorporar elementos de gamificación en sus sitios. Tiene un mercado único en el juego, una tienda de bonos por así decirlo, donde los usuarios pueden comprar diversos incentivos, bonos incluidos, con moneda nativa. También permite a los operadores organizar retos semanales, torneos y mucho más, para añadir un toque social a sus centros.
• Sistema de afiliación – Los jugadores que utilicen un sitio web gestionado por Soft2Bet y estén interesados en obtener ingresos pasivos dirigiendo a otras personas a dicho centro deberían familiarizarse con el sistema de afiliación de Soft2Bet, que ofrece comisiones competitivas que los operadores pueden ajustar a su gusto.
• Sistema de seguridad del usuario – Soft2Bet cuenta con gestores de riesgo de fraude, sistemas antiabuso y antifraude alimentados por tecnología de aprendizaje automático, y diferentes herramientas de juego responsable que permiten a los jugadores mantener el control mientras disfrutan de la diversión del juego en los sitios que utilizan su software.
• Pay N Play – Lo que tenemos aquí es un sistema similar al que hizo famoso Trustly, que permite a los clientes hacer depósitos sin pasar por un proceso de registro o verificación.

¿Qué criptocasinos líderes utilizan la plataforma Soft2Bet?

No conocemos ninguna de nuestras marcas revisadas que utilice soluciones creadas por este proveedor líder de plataformas de iGaming, pero sabemos que sus creaciones son implementadas por marcas de casino como CampoBET, Don.Ro, Quick Casino y Yo Yo Casino.

¿Con qué desarrolladores de software de juegos trabaja Soft2Bet?

Trabaja con más de cien proveedores de juegos y aporta doce mil juegos a los sitios de sus socios, sin contar las cuatrocientas mesas en vivo que ofrece. Entre los estudios de juegos que trabajan con esta empresa figuran grandes nombres del sector como NetEnt, Wazdan, Skywin, Tom Horn Gaming, Betsoft, Playson, Merkur, Iron Dog Studios, 1×2 Gaming, iSoftBet, Relax Gaming, Red Tiger, Hacksaw Gaming, Push Gaming, Yggdrasil, Nolimit City, Elk, Quickspin, Spinomenal, Play’n GO, Games Global, Reevo y Evolution.

¿Cómo es la variedad y calidad de los juegos de Soft2Bet?

Soft2Bet no crea sus propios juegos, pero, como ya se ha indicado, tiene acuerdos de asociación con muchos desarrolladores de juegos de primera línea, cuyos productos se distribuyen a través de la Plataforma de Agregación de Juegos (GAP) de Soft2Bet, disponible para los operadores que utilizan el software de juegos de la plataforma Soft2Bet.

Dado que los estudios participantes en esta red son todos respetados y conocidos por crear productos por encima de la media, sus títulos de carretes giratorios son bastante buenos en todos los ámbitos. Las tragaperras dominan naturalmente la plataforma de agregación de Soft2Bet, que también distribuye montones de mesas RNG de calidad de Wazdan, Play’n GO, Betsoft y muchos otros. Los juegos de lotería y los novedosos con una jugabilidad sencilla también están disponibles en esta colección en constante crecimiento.

¿Ofrecen los juegos de Soft2Bet una buena experiencia de usuario (UX) e interfaz?

Sí, todos los productos que se encuentran en el GAP de Soft2Bet tienen interfaces intuitivas, y la mayoría de ellos son visualmente atractivos, fáciles de navegar y receptivos. Sus interfaces se han diseñado para minimizar la fricción y ofrecer una carga fluida y páginas de información fáciles de entender. Nombres como los mencionados anteriormente, que operan en la sección de juegos del sector, no se andan con chiquitas cuando se trata de UX.

¿Los juegos de Soft2Bet son compatibles con los móviles?

100%. Han sido creados siguiendo los modernos principios del diseño responsive por equipos de desarrolladores veteranos que se han asegurado de que se vean genial en todas las resoluciones y orientaciones, en cualquier tipo de dispositivo.

¿Qué soluciones de pago ofrece Soft2Bet?

Según el sitio web oficial de Soft2Bet, sus soluciones de plataforma de casino y apuestas deportivas permiten más de doscientos veinte métodos de pago. Entre ellos están AstroPay, Neosurf, Boletol, Pix, Paysafecard, eZeeWallet, CashtoCode, Trustly, Zimpier, Neteller, Klarna, Siru, Volt, Net Banking, UPI, Apple Pay, Google Pay y una serie de criptomonedas. La disponibilidad de estos servicios en los sitios de Soft2Bet dependerá de la región de acceso de los usuarios y de los operadores que hayan decidido incluirlos.

¿Permiten los sistemas Soft2Bet pagos rápidos y seguros?

Sí. Todos los procesadores de pagos con los que se ha asociado esta empresa son muy reputados y tratan de procesar las transferencias en el menor tiempo posible, según sus respectivos métodos.

¿Los juegos de Soft2Bet son justos y fiables?

Sí. Los Laboratorios de Pruebas BMM los comprueban para garantizar su imparcialidad y fiabilidad.

¿Qué papel desempeña Soft2Bet a la hora de permitir promociones y bonificaciones?

Soft2Bet ofrece un BonusEngine, que es un conjunto de herramientas para crear bonificaciones automatizadas. Es un software que incluye segmentación del público, diversas opciones de recompensa y herramientas de back-office para analizar las bonificaciones. Los operadores pueden utilizar esta suite para crear y gestionar una gran cantidad de promociones diversas.

¿Apoya Soft2Bet algún juego de casino en vivo?

Puede ofrecer casi todo el arsenal de juegos en streaming de Evolution a los jugadores que utilicen los concentradores de Soft2Bet, si su operador decide hacerlo posible. Puede hacer lo mismo con el catálogo de Ezugi, que opera bajo Evolution.

¿Qué herramientas proporciona Soft2Bet a los casinos para permitir una sólida atención al cliente?

Soft2Bet equipa a los operadores con un potente sistema CRM para gestionar las interacciones de los usuarios. A través de sus herramientas, los operadores pueden elegir entre ofrecer ayuda mediante respuestas automatizadas o proporcionar asistencia humana en tiempo real. Según sus estadísticas internas, el equipo de Soft2Bet procesa 150.000 chats al mes, y ofrece asistencia en veinte idiomas, con disponibilidad de chat en directo las 24 horas del día. Hemos hablado brevemente de sus herramientas de informes y análisis, que no sólo son muy beneficiosas para las promociones personalizadas, sino también para detectar a los jugadores que gastan más de lo que deberían.

¿Qué acuerdos de licencia tiene Soft2Bet?

Soft2Bet ha sido autorizada por la Autoridad del Juego de Malta, la Autoridad del Juego de Dinamarca, la Autoridad del Juego de Suecia, el Servicio de Impuestos y Aduanas de Irlanda, la Agencia Italiana de Aduanas y Monopolios, el Ministerio del Interior de México, la Comisión de Alcohol y Juego de Ontario, la Oficina Nacional del Juego de Rumanía y la Comisión Helénica del Juego de Grecia.

Un análisis de Soft2Bet desde una perspectiva B2B

Arquitectura de la plataforma

La arquitectura de la plataforma de Soft2Bet integra gestión de cuentas, agregación de juegos, soluciones de pago, herramientas de cumplimiento y mucho más. La empresa consigue mezclar todo esto en un sistema cohesionado. Su estructura multivertical gestiona diversas ofertas con facilidad, y su marca Betinia, una casa de apuestas deportivas online de cierta importancia en Suecia y Dinamarca, aprovecha esta arquitectura con gran éxito. Además, las flexibles API de Soft2Bet permiten una rápida integración con proveedores externos.

Pila tecnológica

Basándonos en lo que otros nos han contado, las plataformas de Soft2Bet se construyen sobre una pila que incluye arquitectura de microservicios, lenguajes de programación avanzados como Java y Python, y soluciones de alojamiento en la nube como AWS. HTML5 garantiza la compatibilidad móvil, y Docker y Kubernetes optimizan la asignación de recursos y la escalabilidad. Las soluciones Soft2Bet también utilizan Elasticsearch para la indexación avanzada de datos.

Soluciones de escalabilidad

En cuanto a la escalabilidad, el software de Soft2Bet ha sido diseñado para ser escalable. Ha sido creado para atender a operadores de todos los tamaños. La arquitectura modular de Soft2Bet permite a los operadores escalar, vertical y horizontalmente, las soluciones que compran a esta empresa. Por tanto, pueden ampliar sus carteras para incluir verticales novedosos, como los deportes virtuales, sin interrumpir las operaciones existentes.

Documentación API

Las API de Soft2Bet cubren múltiples funcionalidades. Para que éstas se implementen rápidamente, la empresa dispone de guías paso a paso, fragmentos de código de ejemplo y preguntas frecuentes sobre resolución de problemas. Todo ello contribuye a minimizar los problemas técnicos a los que pueden enfrentarse los operadores al intentar implantar el software autónomo de Soft2Bet en sistemas existentes o ejecutar sus soluciones. Una característica destacada de esta entidad es también la compatibilidad de sus soluciones con puntos finales de API personalizables, que permiten integraciones a medida.

Protocolos de seguridad

Si visitas el sitio web oficial de Soft2Bet, verás un rápido alarde de que en 2019 esta empresa obtuvo la certificación ISO 27001. Tampoco tiene reparos en señalar que cuenta con la aprobación PCI DSS, y que tiene la certificación PECB MS. Cumple el GDPR de la UE en materia de privacidad de datos y añade autenticación de dos factores (2FA) a su solución llave en mano para aumentar la seguridad de las cuentas. Por supuesto, también emplea protocolos de encriptación de extremo a extremo.

Capacidades CRM

Como ya se ha mencionado, el avanzado sistema CRM de Soft2Bet ofrece a los operadores la posibilidad de utilizar herramientas de segmentación, análisis de comportamiento y marketing automatizado. También incluye algoritmos de predicción de bajas, que ayudan a los operadores a identificar a los jugadores de riesgo.

Análisis de datos

Soft2Bet dispone de cuadros de mando que muestran varias métricas muy útiles para el crecimiento del negocio. ¿Cuáles son algunas de ellas? Pues la adquisición de jugadores, los ingresos medios por usuario (ARPU) y las tasas de retención. Las soluciones Soft2Bet también incluyen modelos de análisis predictivo, que ayudan a predecir el comportamiento de los usuarios y a identificar tendencias. Por ejemplo, ¿a qué juegos de casino se juega más? Eso es útil para optimizar las promociones de los títulos que gustan a las masas. Aparte de la mencionada detección de jugadores de riesgo, la plataforma principal de Soft2Bet también admite la generación de informes personalizados, lo que facilita a los operadores compartir los resultados con las partes interesadas.

Opciones de personalización

Son bastante sólidos. Por ejemplo, YoYo Casino, que hemos mencionado antes, utiliza el software de Soft2Bet e incorpora efectos visuales brillantes y retos gamificados que atraen a los jugadores europeos. Sin embargo, otras marcas de éxito que trabajan con la empresa han adoptado estilos visuales adaptados a los mercados asiáticos o latinoamericanos. Así, las capacidades de personalización de Soft2Bet permiten a los operadores crear identidades únicas. Pueden hacerlo seleccionando entre múltiples temas, diseños y elementos de gamificación para los grandes grupos de éstos. Una buena compatibilidad lingüística, una amplia selección de divisas y métodos de pago específicos para cada región también contribuyen significativamente al éxito local que puede tener una marca que utilice el software de juegos/apuestas de Soft2Bet.

Apoyo y formación

Soft2Bet ofrece asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, a sus clientes B2B. Cualquiera que haya tratado con esta entidad sabe que cuenta con gestores dedicados que ofrecen asistencia personalizada y ayuda para la implementación técnica. La empresa también ofrece sesiones de formación exhaustivas sobre las características de su plataforma, los diversos requisitos de cumplimiento que deben tener en cuenta los operadores y las mejores prácticas del sector para la participación de los jugadores.

Hoja de ruta y desarrollo futuro

Aunque estamos seguros de que muchos lectores de BTCGOSU y criptojugadores en general no han oído hablar de Soft2Bet antes de consultar esta página, esta empresa ha arrasado en las ferias de premios de los últimos años. Ha conseguido el título de Proveedor de Plataformas del Año en los BC Awards de 2023, el premio EGR Nordics Awards 2024 a la Innovación Interna del Año, y el premio EGR B2B a la Plataforma de Servicio Completo del Año también en 2024. Estos son sólo algunos de los muchos premios que Soft2Bet ha recogido después de 2020, y su hoja de ruta parece centrarse en ampliar su presencia en el mercado y mejorar las funciones de la plataforma.

Esperamos que se añadan a su software herramientas de personalización basadas en IA y que se mejoren las integraciones de pago basadas en blockchain. Los elementos de gamificación, como las tablas de clasificación dinámicas, también deberían potenciarse pronto, ya que esta empresa está buscando activamente la concesión de licencias en Norteamérica y en toda Asia.

Capacidades de integración

Como se ha mencionado, Soft2Bet tiene una arquitectura superflexible. El marco API implementado facilita conexiones sin fisuras con los principales proveedores de juegos, procesadores de pagos y herramientas de marketing.

Parámetros de rendimiento

Como la mayoría de sus competidores, este desarrollador de software de juego llave en mano también promete índices de tiempo de actividad superiores al 99,9%. Afirma que puede mantenerlos incluso en periodos de mucho tráfico, sin sacrificar los tiempos de carga, gracias a su arquitectura distribuida y a sus avanzadas técnicas de almacenamiento en caché, que sólo permiten a su operador experimentar una latencia mínima y un servicio prácticamente ininterrumpido.

Puntos de venta únicos

La amplia biblioteca de juegos, la arquitectura modular, las funciones de gamificación, su Tienda de Bonos y los torneos internos son lo que han dado a Soft2Bet la ventaja para ganar tantos premios en los últimos tiempos. Además, sus herramientas de participación de los jugadores y su atención al cumplimiento de la normativa también le han ayudado a establecer una confianza espectacular en el sector.