Revisión de la Plataforma de Soluciones de Casino iGaming NUXGame: Tecnología, productos y servicios de juego con Bitcoin para operadores y jugadores

NUXGame es un proveedor líder de servicios de iGaming que ofrece soluciones de casino personalizables con una plataforma de marca blanca diseñada para entrar rápidamente en el mercado. Su plataforma integra un sólido sistema de agregación de juegos, compatible con una amplia gama de juegos de proveedores de juegos establecidos y emergentes.

Aquí repasaremos los servicios, soluciones y productos de iGaming de NUXGame.

Conocido por su infraestructura escalable y su arquitectura modular, NUXGame permite a los operadores adaptar las funciones a sus necesidades específicas, ofreciendo opciones de despliegue rentables y flexibles. La plataforma está optimizada para móviles y admite diversas pasarelas de pago, incluidas las criptomonedas, con un procesamiento seguro.

NUXGame hace hincapié en el cumplimiento, ofreciendo soporte normativo y de licencias en varias jurisdicciones. Su integración API y su arquitectura de alta disponibilidad garantizan flexibilidad y fiabilidad operativas.

Las herramientas avanzadas de elaboración de informes proporcionan información en tiempo real basada en datos sobre el comportamiento de los jugadores y el rendimiento de la plataforma, lo que ayuda a optimizarla. Los operadores se benefician de potentes herramientas de marketing, funciones de retención de jugadores y gestores de cuenta dedicados para una asistencia personalizada.

NUXGame se diferencia por su rápida integración, que reduce el tiempo de comercialización y se dirige a los mercados emergentes con juegos localizados, específicos para cada región y opciones de desarrollo de juegos a medida.

Se centra principalmente en el juego responsable, las operaciones éticas y el apoyo a la gestión multimarca con herramientas basadas en IA. Al fomentar las asociaciones a largo plazo y adoptar la innovación, NUXGame se posiciona como un competidor de alto crecimiento en la dinámica industria del iGaming que puede competir eficazmente con otros proveedores de soluciones de casino iGaming.

Quiénes somos NUX Game: Historia y estructura de la empresa

NuxGame es un destacado proveedor de software de apuestas y casino con sede en Curaçao que opera desde la capital de Curaçao, Willemstad.

La empresa se fundó en 2018 y se especializa en ofrecer soluciones de plataforma completas para operadores de juego online. Además, la empresa también ofrece una gama de servicios y se ha hecho un nombre por sus sistemas de criptocasino.

NuxGame tiene entre cien y doscientos empleados, y su director general es Daniel Heywood, quien fundó esta entidad, que no tiene otras oficinas fuera de la de Curaçao, que sepamos. En su mayor parte, NuxGame tiene reputación de proveedor de soluciones sólidas y muy versátiles para operadores de iGaming y apuestas deportivas, que pueden ayudar a cualquier empresa a hacerse un hueco decente en la industria del juego online.

NuxGame Productos y Servicios para el Jugador de Casino

NuxGame ofrece múltiples productos de software para operadores de juegos de azar:

• Solución de Casino Online – NuxGame tiene un paquete de casino completo, una plataforma totalmente gestionable con potencialmente más de trece mil juegos de casino que abarcan múltiples géneros, deportes virtuales y mucho más. Es un software personalizable con servicios de provisión de pagos y legales. Es una solución llave en mano con un programa de fidelización/niveles, diseño responsivo, herramientas avanzadas de gestión de riesgos, un módulo de marketing y mucho más.
• Solución de apuestas deportivas – Cubre 370.000 eventos mensuales, tiene seguimiento de partidos en directo, compatibilidad con terceros, control de márgenes, integración con los principales proveedores de cuotas para obtener datos en tiempo real y cuenta con varias opciones de diseño de la interfaz de usuario. La solución de apuestas deportivas NUXGame no desentonará en las principales casas de apuestas criptográficas.
• Producto de criptocasino – Este software admite criptomonedas importantes como Bitcoin, Ethereum, USDT y DOGE, tiene integración con aplicaciones Web3, un back office intuitivo y actualizaciones periódicas de contenido gratuitas. NuxGame garantiza un entorno seguro y eficaz para las transferencias de criptomonedas en esta plataforma, que ofrece integración con los principales proveedores de software de juegos compatibles con criptomonedas.
• Sistema de afiliación – Las soluciones de afiliación de NuxGame ofrecen estructuras de comisiones flexibles como CPA, Revenue Share y acuerdos híbridos. Permite a los operadores gestionar las campañas de afiliación con facilidad y les permite personalizar los planes de comisiones como mejor les convenga, siguiendo las actividades de los referidos con diferentes herramientas avanzadas de informes y un módulo financiero para la predicción de ingresos.
• Sistema de Agentes – A través de él, los operadores gestionan una red de agentes de varios niveles, incluyendo cuadros de mando financieros, módulos KYC, informes y análisis, y mucho más. Tiene posibilidades de integración flexibles, está diseñado para ser escalable y ofrece herramientas avanzadas para gestionar agentes, subagentes y transferencias de jugadores.
• Plataforma de agregación de juegos de casino: reúne títulos de ciento treinta proveedores en una API única y fácil de integrar. NuxGame puede ofrecer más de trece mil quinientos productos de juego, que pueden combinarse con herramientas de gamificación que los operadores de alojamiento pueden utilizar con fines de retención/adquisición de jugadores.

¿Qué criptocasinos líderes utilizan la plataforma NuxGame?

No disponemos de información específica sobre qué criptocasinos utilizan el software de NuxGame. Al menos no hemos podido encontrar ninguna información sobre este tema, pero estamos seguros de que algunas marcas notables funcionan con la solución de criptocasino de esta empresa, ya que ha sido diseñada específicamente para el uso de criptomonedas de alto nivel.

¿Con qué desarrolladores de software de juegos trabaja NuxGame?

NuxGame colabora con un montón de renombrados creadores de juegos del sector. A lo largo de los años, hemos visto aparecer noticias sobre la asociación de NuxGame con proveedores de productos como Red Tiger, NetEnt, Pragmatic Play, Push Gaming, TaDa Gaming, Relax Gaming, Mancala Gaming, Wazdan, Gamzix y 7Mojos, por nombrar algunos.

¿Cuál es la variedad y calidad de los juegos NuxGame?

Los proveedores que trabajan con NuxGame aportan una variada selección de juegos de todas las categorías estándar, es decir, tragaperras, bingo, RNG, juegos de mesa, máquinas virtuales de video póquer y opciones de crupier en vivo. La calidad de los juegos de los reputados proveedores mencionados es bastante alta y proporciona una jugabilidad atractiva que debería satisfacer diferentes preferencias.

¿Ofrecen los juegos de NuxGame una buena experiencia de usuario (UX) e interfaz?

Una vez más, dado que NuxGame trabaja con los mejores proveedores de títulos, los usuarios de los sitios NuxGame deben esperar interfaces intuitivas y fáciles de usar en los vestíbulos de los casinos de dichos centros, productos que tengan tiempos de carga rápidos y diseños responsivos.

¿Los juegos de NuxGame son compatibles con los móviles?

Sin lugar a dudas. La plataforma de casino de NuxGame se ha optimizado para dispositivos móviles. Por lo tanto, los sitios alimentados por el software de esta empresa deberían estar disponibles en smartphones/tablets.

¿Qué soluciones de pago ofrece NuxGame?

NuxGame tiene un acuerdo con la pasarela de pago GumBallPay. Es una empresa muy conocida por su procesamiento de tarjetas a medida. También tiene uno con NOWPayments para transacciones con blockchain.

Hemos visto afirmaciones de que NuxGame puede procesar pagos a través de más de doscientos cincuenta métodos. No hemos podido confirmar esta cifra. Puede que sea exacto, ya que no parece descabellado teniendo en cuenta lo que ofrece la competencia. Sabemos que tiene una lista decentemente abultada para los jugadores de todo el mundo, y esto incluye las múltiples monedas digitales que se permiten en los centros que utilizan sus soluciones.

¿Permiten los sistemas NuxGame pagos rápidos y seguros?

Sí. Siguen las normas a las que se adhiere casi todo el mundo en el ámbito del juego online. Garantizan que las transacciones se realizan razonablemente rápido y son lo más seguras posible para cada opción de transferencia.

¿Los juegos de NuxGame son justos y fiables?

Los proveedores que forman parte de la red de agregación de juegos de NuxGame someten sus algoritmos de generación de números aleatorios a pruebas periódicas por parte de organismos como eCOGRA, iTech Labs y GLI. Éstos los someten a auditorías para garantizar su imparcialidad.

¿Qué papel desempeña NuxGame a la hora de permitir promociones y bonificaciones?

Las soluciones de casino y apuestas deportivas de NuxGame tienen sistemas de bonificación que permiten a los operadores crear promociones/bonificaciones que se adapten a sus marcas. En ellos pueden modificar los términos fundamentales de la promoción, como rollovers, plazos, porcentajes de contribución, etc.

¿Apoya NuxGame algún juego de casino en vivo?

Sí. En agosto de 2024, NuxGame se asoció con LuckyStreak, un proveedor de mesas en vivo que los jugadores online veteranos conocen muy bien. Evolution y su filial, Ezugi, llevan sus picks de crupieres en streaming a los sitios de juego de NuxGame.

¿Qué herramientas proporciona NuxGame a los casinos para permitir una sólida atención al cliente?

NuxGame colabora con empresas como Minnit, LiveChat, Sendgrid, Brevo, Rapidpace, Fast Track y Solitics para ofrecer servicios avanzados de chat, CRM y ayuda por correo electrónico a los operadores de juego. Éstos proporcionan una serie de herramientas para mantener contentos a los jugadores.

¿Qué acuerdos de licencia tiene NuxGame?

Suponemos que, dada su ubicación en Willemstad, sus soluciones de casino y apuestas deportivas se ofrecen con una licencia de Curaçao. La empresa también ofrece servicios jurídicos que pueden ayudar a los operadores a obtener licencias de distintos reguladores. Dado que hemos visto guías detalladas sobre cómo los operadores pueden obtener licencias en Anjouan y la Isla de Man y cómo registrar una empresa de juegos/apuestas en Costa Rica, suponemos que su equipo tiene experiencia en el funcionamiento de las leyes en estos territorios.

Un análisis de NuxGame desde una perspectiva B2B

Arquitectura de la plataforma

En nuestra evaluación, con la limitada información que hemos podido encontrar sobre la arquitectura de NuxGame, suponemos que adopta Kubernetes. Se trata de un famoso sistema de orquestación de contenedores, que optimiza la utilización de recursos como ningún otro. También supondremos que tiene un sistema de seguridad por capas con una sólida autenticación de usuarios.

Pila tecnológica

La solución front-end de NuxGame probablemente utiliza Vue.js 3, un JavaScript progresivo, que ofrece tiempos de carga rápidos gracias a la escalabilidad dinámica con Kubernetes. Los sistemas back-end aquí, probablemente basados en PHP, con el framework Laravel, soportan APIs para una alta compatibilidad. Creemos que NuxGame utiliza Amazon Aurora para la gestión de la base de datos, que probablemente integra los servicios de Cloudflare para la entrega de contenidos.

Soluciones de escalabilidad

Con las soluciones de NuxGame, los operadores pueden escalar horizontalmente añadiendo nuevos servidores o verticalmente mejorando su infraestructura existente. El entorno basado en la nube de las plataformas puede ayudar aún más a los operadores al facilitar un gran alcance global.

Documentación API

La documentación de la API que proporciona el equipo de NuxGame cubre todos los aspectos de la funcionalidad del software relacionado con el juego que fabrican/venden. Aborda aspectos como la integración de juegos, el procesamiento de pagos y la gestión de jugadores de una forma fácil de entender.

Protocolos de seguridad

Las herramientas de prevención del fraude suministradas por NuxGame permiten a los operadores controlar todas las transacciones financieras que pasan por sus sistemas. Naturalmente, se utiliza el cifrado de capa de conexión segura durante toda la transmisión de datos relacionados con las transacciones financieras, y NuxGame cumple las normas PCI DSS.

Capacidades CRM

Como ya se ha indicado, NuxGame tiene varios socios CRM. Rapidpace es una plataforma CRM potenciada por IA que constituye una baza importante de este proveedor de software de plataforma. Decimos esto porque dispone de cuadros de mando BI con superanálisis. Fast Track se centra en herramientas de compromiso que, según ellos, revolucionan la forma en que los operadores interactúan con sus jugadores. Están especializados en personalizar experiencias. También debemos hablar de Solitics, otra empresa establecida de CRM con la que trata NuxGame. Al igual que Fast Track, también destaca las posibilidades de compromiso para los operadores.

Análisis de datos

Las herramientas analíticas de las plataformas de NuxGame producen resultados sobre las tasas de abandono/retención, los ingresos totales, la popularidad del juego y mucho más. Los cuadros de mando específicos proporcionan representaciones visuales de estos datos. Otras herramientas de NuxGame permiten a los operadores segmentar los datos recogidos utilizando diversos parámetros. Por ejemplo, patrones de comportamiento, datos demográficos, ubicación, etc. Últimamente, NuxGame también ha adoptado análisis predictivos basados en IA.

Opciones de personalización

Como la mayoría de sus principales competidores, NuxGame ofrece una amplia gama de plantillas de diseño, carteras de juegos y métodos de pago para que los operadores elijan. Todas sus soluciones de sitios admiten opciones multilingües y multidivisa. Éste es un aspecto de la personalización que ayuda a la expansión en diferentes territorios de todo el mundo, y las herramientas promocionales de NuxGame permiten a los operadores diferenciarse proporcionando promos únicas o súper atractivas que puedan permitirse.

Apoyo y formación

Los operadores que han decidido comprar software de NuxGame obtienen asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, a través de múltiples canales. Por supuesto, esto incluye asistencia telefónica, por correo electrónico y por chat en directo de un equipo de profesionales formados que proporcionan ayuda en áreas como la integración, la resolución de problemas y el mantenimiento. También se ofrece asesoramiento jurídico, como ya se ha mencionado, que puede ser de gran ayuda para los operadores que no estén familiarizados con el sector.

Aunque no se detalla explícitamente, suponemos que NuxGame ofrece programas de formación a los clientes. Éstos pretenden ayudar a los operadores a familiarizarse con las funcionalidades y las mejores prácticas a la hora de utilizar su software.

Hoja de ruta y desarrollo futuro

En nuestra estimación fundamentada, NuxGame probablemente se centrará en ampliar su cartera de productos en los próximos años y tratará de mejorar su solución de criptocasino. Nos basamos para ello en nuestra observación de que esta empresa parece estar buscando activamente asociaciones con los principales desarrolladores de juegos para diversificar su oferta de contenidos y que parece seguir los avances tecnológicos, especialmente los basados en monedas.

Capacidades de integración

El marco API unificado que utiliza NuxGame simplifica la conexión de proveedores de juegos, pasarelas de pago y sistemas de afiliación a su solución de casino/apuestas. Eso permite a los operadores ampliar fácilmente su oferta y funcionalidad para adaptarse en distintos territorios. Estas capacidades de integración les permiten adaptarse rápidamente a las demandas del mercado, y son ventajas clave del software que suministra NuxGame.

Parámetros de rendimiento

La dirección de NuxGame promete que si las empresas deciden comprar lo que venden, pueden esperar disfrutar de un tiempo de actividad constante, velocidades de carga rápidas y experiencias de usuario sin interrupciones para todos. Esto es algo que afirman que pueden ofrecer incluso durante los periodos de mayor actividad de un sitio web, y la capacidad de mantener esto es lo que NuxGame cree que les posiciona como una de las opciones más fiables del sector en lo que a estabilidad se refiere.

Puntos de venta únicos

NuxGame tiene varios puntos de venta únicos que lo convierten en una opción atractiva.

Por un lado, trabaja con unos ciento treinta de los proveedores de juegos más famosos y respetados de la esfera, y puede albergar más de trece mil de sus creaciones en un solo sitio.

Sus soluciones de casino y deportes pueden desplegarse rápidamente, tan pronto como cuarenta y ocho horas después de cerrar un acuerdo, y pueden personalizarse para que incluyan una marca distinta, salas de juego adaptadas al gusto del operador, métodos de pago personalizados y bonificaciones distintas.

Además de todo lo mencionado, las plataformas de NuxGame cuentan con un software CRM de última generación y sólidas medidas de seguridad.

No debemos olvidar añadir que NuxGame tiene un historial probado de apoyo a sus clientes para alcanzar el éxito en este ámbito. Esto ha contribuido significativamente a consolidar su reputación como socio de confianza en el que pueden apoyarse los operadores. Por tanto, es una empresa de la que probablemente oiremos hablar más a medida que pasen los años. También debemos felicitarla por sus comunicados de prensa, que mantienen su nombre en las noticias, y a las entidades del sector familiarizadas con lo que puede ofrecer.